Сделал ТО? Напиши отзыв!

[demey]

Итак, уважаемые дамы и господа! Создаю подобный топик, чтобы систематизировать информацию относительно официальных СТО (а их только в Киеве уже пять штук) для наших автомобилей. Сразу предупреждаю, чтобы оставить отзыв в этой теме необходимо будет обязательно воспользоваться приведенной ниже формой. Эти данные помогут нам объективно оценивать работу СТО, да и официальные представители нередко читают наш форум

Форма посещения СТО

Дата обращения на СТО:
Адрес СТО:
Мастер-приемщик СТО:
Автомобиль (модель/объем/год):
Цель обращения на СТО/характер неисправности в вашем толковании:

Объем проделанных работ

Время затраченное на устранение неисправности/диагностику/техническое обслуживание:
Результаты проделанных работ:

Стоимость

Работа:
Запчасти:
Материалы:

Оценка работы СТО

Оценка работы мастера-приемщика:
Оценка выполненных работ:
Общая оценка СТО:

Вот собственно и вся форма.
Важно! Весь флуд и оффтоп будет отсюда безжалостно вырезаться!
Обсуждение работы этой темы, добавления новых пунктов и т.п. проводится в этой теме: http://forum.seat-club.net/viewtopic.php?f=1&t=7590

[interlude]

Форма посещения СТО

Дата обращения на СТО: 2.02.2009
Адрес СТО: Авто-Киев, Нивки
Мастер-приемщик СТО: Павел, Олег
Автомобиль (модель/объем/год): SEAT Ibiza Sport/2.0/2008
Цель обращения на СТО/характер неисправности в вашем толковании: замена 5 решеток переднего бампера от ФР, установка центральной решетки без хрома и логотипа; тонировка; рихтовка и покраска заднего правого крыла; установка и покраска заднего бампера от FR/Cupra.

Объем проделанных работ

Время затраченное на устранение неисправности/диагностику/техническое обслуживание: 5 дней
Результаты проделанных работ: результатом доволен, краску подобрали хорошо; качество покраски и установки также не вызывает нареканий; затонировали хорошо, правда, когда тонировали, забыли содрать наклейку "сеат ауди бренд груп", Олег привселюдно "выпорол" тонировщика, предложил оставить машину на переклейку заднего стекла; отдельная благодарность за то, что машина 2 недели простояла у них и ждала перевода денег на счет. Случайно получил бонус в виде второго спойлера заднего бампера Нужно завезти отдать, хранить негде.

Оценка работы СТО

Оценка работы мастера-приемщика: 5
Оценка выполненных работ: 4+ (4 с + из-за того, что придется опять расставаться с машиной на переклейку заднего стекла)
Общая оценка СТО: 4,5 (менеджеры хорошие, работники, как во всей стране)

[Artem]

Форма посещения СТО

Дата обращения на СТО: 03.03.2009
Адрес СТО: Авто-Киев, Нивки
Мастер-приемщик СТО: Павел, Светлана Францевна
Автомобиль (модель/объем/год): SEAT Leon /1.6/2007
Цель обращения на СТО/характер неисправности в вашем толковании: диагностика VAS-5051 - как следствие замена форсунки по гарантии; внеплановая замена 4-х свечей; БОНУС - замена правого габарита(на двери багажника) по цене лампочки.

Объем проделанных работ

Время затраченное на устранение неисправности/диагностику/техническое обслуживание: 1 дней(24 часа)
Результаты проделанных работ: результатом доволен, машина поехала как на "первом свидании"; гарантийный отдел, в лице Светланы Францевны, отреогировала максимально быстро и форсунка была найдена(возможно, помогли партнеры Skoda); в свою очередь Павел доступно проконсультировал по поводу работы двигателя и качества бензина на Украиских АЗС, а так же про послегарантийное обслуживание.

Оценка работы СТО

Оценка работы мастера-приемщика: 5/5(гарантия)
Оценка выполненных работ: 5+ (с учетом лампочки)
Общая оценка СТО: 5 (менеджеры хорошие, сервис выходит на соответствующий уровень - надеюсть теперь так будет весгда)

[Cepuk]

Форма посещения СТО

Дата обращения на СТО: 11.03.2009
Адрес СТО: Автотрейдинг Киев, Киквидзе, 17
Мастер-приемщик СТО: Саня, Андрей
Автомобиль (модель/объем/год): SEAT Leon /1.4TSI/2008
Цель обращения на СТО/характер неисправности в вашем толковании: плановое ТО2.

Объем проделанных работ

Время затраченное на устранение неисправности/диагностику/техническое обслуживание: 3 часа.
Результаты проделанных работ: результатом доволен, машина полетела как новая.

Оценка работы СТО

Оценка работы мастера-приемщика: 5
Оценка выполненных работ: 5
Общая оценка СТО: 5 (работники сервиса добросовестные)

[Ruck]

Форма посещения СТО

Дата обращения на СТО: 3.03.09
Адрес СТО: Киквидзе, 17
Мастер-приемщик СТО: (допишу)
Автомобиль (модель/объем/год): Seat Cordoba Sport 2.0 2008г.
Цель обращения на СТО/характер неисправности в вашем толковании: ТО-1

Объем проделанных работ

Время затраченное на устранение неисправности/диагностику/техническое обслуживание: 2часа
Результаты проделанных работ: видимые результаты: улучшение динамики (после замены масла), устранен скрип в салоне. остальное- по перечню работ ТО-1 +продули фильтр салона

Стоимость

Работа: за все заплатил 660грн.
Запчасти: фильтр масляный, кольцо медное
Материалы: масло Mobil syntW40, "антискрип"

Оценка работы СТО

Оценка работы мастера-приемщика: 5! (все оперативно +ничего лишнего в перечень работ не вписывал)
Оценка выполненных работ: 5
Общая оценка СТО: 5 - всем остался очень доволен, чего и всем желаю.

[Директор]

Форма посещения СТО

Дата обращения на СТО: 14.02.2009
Адрес СТО: ДП "Автотрейдинг-СТО" Киквидзе 17
Мастер-приемщик СТО: не запомнил
Автомобиль (модель/объем/год): SEAT Leon /1.6/2008
Цель обращения на СТО - ТО-2

Объем проделанных работ

Время затраченное на устранение неисправности/диагностику/техническое обслуживание: 1,5 часа
Результаты проделанных работ: результатом доволен на 100%

Стоимость

Работа: за все заплатил 574грн.
Запчасти:Фильтр масляный-77,08грн, фильтр воздушный-258,41, шайба медная-1,56, фильтр топливный-247,56, фильтр воздушный-94,56грн, колодки тормозные-715,85
Материалы: масло Mobil synt5W40-261,44грн,Mobil synt5W40-85,86грн "антискрип"-8,02
Итого: 2674грн

Оценка работы СТО

Оценка работы мастера-приемщика: 4(гарантия)
Оценка выполненных работ: 5
Общая оценка СТО: 4+ (Был в очереди вторым а выехал первым, номера на машинке Черкасские, подумали что я из далека)!

_________________

[vitalius]

Дата обращения на СТО: 14.03.09 10:30 (был записан на 11:00)
Адрес СТО: Киев, Киквидзе, 17.
Мастер-приемщик СТО: Саша (ресепшн), Николай Иванвич
Автомобиль (модель/объем/год): Леон 1,6, 2007 г.
Цель обращения на СТО/характер неисправности в вашем толковании:
ТО-2, замена тормозной жидкости. Плюс несколько механических проблем -- медленно опуск/поднимающееся стекло правой передней двери; поскрипывание механизма заднего дворника.

Объем проделанных работ

Время затраченное на устранение неисправности/диагностику/техническое обслуживание: 3,5 часа
Результаты проделанных работ: Сделали все запланированное, кроме подъемника стекла и механизма дворника. Первое -- по причине отсутвия (в ремонте) какого-то продвинутого компа для диагностики. Попросили позвонить на недельке и, если компьютер будет отремонтирован, подвести машинку еще раз. Второе -- дворник-то посомтрели, внешне смазали, но скрип не ушел, т.к. он где-то внутри механизма, а для этого нужно снимать карту багажника (а на момент обнаружения нерешенности проблемы машинку из бокса выгнали). Постановили разобраться с этой проблемкой в тот же день, когда будут ремонтировать подъемник стекла. В остальном, вроде все нормально. Из положительных моментов -- я попросил не менять салонный фильтр, т.к. менял осенью на угольный -- согласились не трогать. Так же предупредили, что передних колодок хватит еще тысяч на 5.

Стоимость

Работа: 595 грн.
Запчасти и материалы:
Масло Mobil 5W40 (5 л), фильтр масляный, фильтр воздушный, фильтр топливный, жидкость тормозная (1 л), шайба медная, антискрип -- на 1169,65 грн.

ИТОГО: 1764, 65 грн.

Оценка работы СТО

Оценка работы мастера-приемщика: пятерочка.
Оценка выполненных работ: четверочка (причины выше).
Общая оценка СТО: пятерочка.

[olexa]

Дата обращения на СТО: 17.03.2009
Адрес СТО: Автокиев, Нивки
Мастер-приемщик СТО: Константин
Автомобиль (модель/объем/год): SEAT Leon /1.6/2008
Цель обращения на СТО/характер неисправности в вашем толковании: плановое ТО1.

Объем проделанных работ
Кроме всех мероприятий по регламенту ТО1 дополнительно проведена регулировка дворников, осмотр днища на предмет повреждений пластиковой защиты.

Время затраченное на устранение неисправности/диагностику/техническое обслуживание: 1 час 10 минут.
Результаты проделанных работ: результатом доволен, быстро и четко.

Оценка работы СТО

Оценка работы мастера-приемщика: 5
Оценка выполненных работ: 5
Общая оценка СТО: 5 (работники сервиса добросовестные)

[KakTus08]

Дата обращения на СТО: 9.03.09 10:00 (позвонил утром и сказали что примут)
Адрес СТО: Киев, Киквидзе, 17.
Мастер-приемщик СТО: Виталий
Автомобиль (модель/объем/год): Леон 1,6 16V , 2004 г.
Цель обращения на СТО/характер неисправности в вашем толковании: на 70,000 км, после покупки авто, решил сделать максимальное ТО.

Объем проделанных работ:Замена: масла, свечей, фильтров, ГРМ + ролики, замена тормозной жидкости, проверка уровня масла в КПП, смазывание петель дверей

Время затраченное на устранение неисправности/диагностику/техническое обслуживание: 5 часов

Результаты проделанных работ: Сделали все запланированное, в принципе оперативно. Так же предупредили, что задних тормозных дисков и колодок хватит еще тысяч на 5.

Стоимость: 950 грн работа, 2200 грн потратил на запчасти (покупал сам)

Оценка работы СТО

Оценка работы мастера-приемщика: хорошо.
Оценка выполненных работ: нормально, все сделали, претензий нет, но масла на долив не оставили . Думал что машинка немного преобразится, но она как ехала хорошо, так и едет. (раньше была 2108, так после таких замен преображалась)
Общая оценка СТО: буду обслуживаться у них и дальше.

[Artem]

Форма посещения СТО

Дата обращения на СТО: 19-20.03.2009
Адрес СТО: Авто-Киев, Нивки
Мастер-приемщик СТО: Павел
Автомобиль (модель/объем/год): SEAT Leon /1.6/2007
Цель обращения на СТО/характер неисправности в вашем толковании: небольшое ДТП (повреждение крепления правой фары+омыватель правой фары) + ТО 5(75 000км)

Объем проделанных работ

Время затраченное на устранение неисправности/диагностику/техническое обслуживание: думаю 2-3 часа(забирал после работы)
Результаты проделанных работ: после небольшого ДТП: ремонт правой фары: - ремкомплект на верхнее крепление(сломалось) и греметизация фары(две дырки с тыльной стороны); - замена правого омывателя фар(штуцер, цилиндр подьемного механизма), смазка-силикон, регулировка света фар. Работой остался очень доволен, обрадовало что сделали скидку 5%.ТО 5(75 000): сделали все согласно регламента+смазали замки и петли.

Стоимость

Работа: по ДТП - 638,42грн(-5%); ТО 5 - 280,00грн.
Запчасти и материалы: ремкомплект-102,90грн(-5%), штуцер-55,0грн(-5%), цилиндр под.механизма-572,12грн(-5%)
Масло Mobil 5W40 (4 л)-461,32грн, фильтр масляный-87,10грн, пробка картера-12,78грн, смазка замков и петель-20,64грн, самзка-силикон-10,64 на 1169,65 грн.

ИТОГО по ДТП: 1 378,55грн; ИТОГО по ТО5: 872,46грн ВСЕГО: 2 251,01грн

Оценка работы СТО

Оценка работы мастера-приемщика: 5+ (за скидку)
Оценка выполненных работ: 5
Общая оценка СТО: 5 (менеджеры хорошие, сервис выходит на соответствующий уровень - надеюсть теперь так будет весгда)

[octob]

Дата обращения на СТО: 22.03.2009
Адрес СТО: Автокиев, Нивки
Мастер-приемщик СТО: Олег
Автомобиль (модель/объем/год): SEAT Altea XL /2.0/2008
Цель обращения на СТО/характер неисправности в вашем толковании: ТО1.

Объем проделанных работ
ТО1, замена салонного фильтра

Время затраченное на устранение неисправности/диагностику/техническое обслуживание: около часа
Результаты проделанных работ: отлично, быстро и четко.

Оценка работы СТО

Оценка работы мастера-приемщика: 5
Оценка выполненных работ: 5
Общая оценка СТО: 5

так как по выходным нет электрика, то:

Дата обращения на СТО: 24.03.2009
Адрес СТО: Автокиев, Нивки
Мастер-приемщик СТО: Олег
Автомобиль (модель/объем/год): SEAT Altea XL /2.0/2008
Цель обращения на СТО/характер неисправности в вашем толковании: изначально не работал свет в габажнике, не скорость не влияет, поэтому вопрос откладывался до ТО

Объем проделанных работ
х.з.

Время затраченное на устранение неисправности/диагностику/техническое обслуживание: менее получаса, как раз пообедал неподалеку
Результаты проделанных работ: отлично, быстро и четко.

Оценка работы СТО

Оценка работы мастера-приемщика: 5
Оценка выполненных работ: 5
Общая оценка СТО: 5

видимо был какой-то дефект, в чем не сказали, денег не взяли.
я подозреваю, что могла быть не надета клемма на концевике, т.к. на открытую заднюю дверь машина не реагировала.

[Алёсик]

Дата обращения на СТО: 26.03.2009
Адрес СТО: Автосайт пр-т. Московский 9Б
Мастер-приемщик СТО: Саша
Автомобиль (модель/объем/год): Seat Ibiza Sport 2.0 2008 г.в.
Цель обращения на СТО/характер неисправности в вашем толковании: ТО-1

Объем проделанных работ

Время затраченное на устранение неисправности/диагностику/техническое обслуживание: 50 минут. Малаццы!
Результаты проделанных работ: диагностика ходовой, замена масла, замена масляного фильтра, замена лампы правого стопа.

Стоимость

Работа: 247,5
Запчасти:
Материалы: 587

Оценка работы СТО

Оценка работы мастера-приемщика: 5
Оценка выполненных работ: 5
Общая оценка СТО: 5 +++

Очень хорошее впечатление. Есть возможность присутствовать при выполнении работ, задавать вопросы в процессе. Я вместе с мастером заглядывала в каждую дырку. Получила 10% скидку на следующее обслуживание. Планирую перейти к ним на постоянное обслуживание.

[Smap]

Дата обращения на СТО: 26.03.2009
Адрес СТО: ДП Авто-Киев
Автомобиль (модель/объем/год): Seat Ibiza 1.4 2007 г.в.
Цель обращения на СТО/характер неисправности в вашем толковании: ТО-2

Объем проделанных работ

Время затраченное на устранение неисправности/диагностику/техническое обслуживание: Не знаю. Машину сдал, через 3 часа вернулся и забрал. Может сделали и раньше, но, как обычно, никто не позвонил (замечено не раз)
Результаты проделанных работ: диагностика ходовой, замена масла, замена всех фильтров (маслянный. топливынй, салонный. воздушный), замена лампы правого стопа. Да, еще какой-то предохранитель, но не сказали от чего и я не заметил у себя ничего не работающего. Равно как и лампочка стопа. С ней не понятно: когда я паркуюсь дома, я подъезжаю кормой к забору и по отсвету лампочек очень хорошо видно, что горит, а что нет. Ну, людЯм нужно верить.

Стоимость

Работа: 294,00
Запчасти:
Материалы: 1280,00

Оценка работы СТО
Ничего плохого не скажу. Впрочем, как и хорошего. Так, средненько, не солидно: машину вернули не помытую (при кол-ве отданных денег в 1500 грн. помыть машину можно и бесплатно, как это делают в Опеле на Столичном, или взять символические 20 грн - и мне не накладно, и удовольствие от помытой машины получу). Второе, никогда не позвонят, что машина готова. Приходится самому наяривать, а туда дозвонить весьма и весьма проблематично. Третье, у меня всегода что-то происходит с машиной после посещения этой СТО. Вот и сейчас, заметил , что сегодня перестал работать указатель кол-ва топлива. Наверное это совпадение. Но это совпадение не первое и все эти совпадения происходят после посещения именно этой СТО (впрочем, на другие я не езжу). Так что оценку выше чем "весьма посредственно" я не поставлю.

[Jelezkin]

Дата обращения на СТО: 28.03.2009
Адрес СТО: Автосайт пр-т. Московский 9Б
Мастер-приемщик СТО: Александр
Автомобиль (модель/объем/год): Seat Cordoba Sport 2.0 2008 г.в.
Цель обращения на СТО/характер неисправности в вашем толковании: ТО-1

Объем проделанных работ

Время затраченное на устранение неисправности/диагностику/техническое обслуживание: около 1 часа.
Результаты проделанных работ: диагностика ходовой, замена масла, замена масляного фильтра, замена лампы заднего хода.

Стоимость

Работа: 247,5
Запчасти:
Материалы: 587

Оценка работы СТО

Оценка работы мастера-приемщика: хорошо. Ничего особенного.
Оценка выполненных работ: Трудно сказать. Машина новая, проблем с ней нет, поэтому они особо ничего не делали, только замена масла, фильтров и диагностика. По диагностике сказали все в полном порядке.
Общая оценка СТО: 4+ Пригнал машинку грязненькую, у них рядом с центральным входом мойка, могли бы если не помыть бесплатно то хотябы предложить включить это как доп. опцию по желанию за какую-нибудь денежку. Уже было бы приятнее.
Но в принципе, поверхностное впечатление позитивное.

[Simplissima]

Дата обращения на СТО: 26.03.2009
Адрес СТО: г. Киев, ул. Киквидзе 17
Мастер-приемщик СТО: Николай Иванович (работу ваполнял Виктор (если не ошибаюсь), электрик Сергей)
Автомобиль (модель/объем/год): Seat Cordoba Sport 2.0, 2008 г.в.
Цель обращения на СТО/характер неисправности в вашем толковании:
ТО - 1,
а также 1. длительная работа вентиляторов после выключения зажигания, 2. трение в заднем правом колесе при торможении 3. холодный воздух дул в салон во время работы печки. 4. запотевшие задние фары (все четыре)
Объем проделанных работ
сделано ТО -1
Время затраченное на устранение неисправности/диагностику/техническое обслуживание: ТО -1 сделали примерно за 1 час. Остальные проблемы пытались решить еще около 3 ч.
Результаты проделанных работ:
сделано ТО-1
решение остального отложено на неделю, т.к. в ремонте прибор по диагностике (и ремонту) электрических систем. Трение в колесе тоже,увы, не устранили ( хотя усилия прилагали). Фары- явно гарантийный случай, ибо запотевание так и не пропало (уже неделю исправно их фотографирую с датой) Все эти проблемы будут решаться в ближайшее время, о чем отчитаюсь в своем гараже "Кабальеро Мигель".
Работа: 252 грн
Запчасти: 77.08+1.58+8.02 масл. фильтр, кольцо, антискрип
Материалы: 284.36+85.86 масло mobil 5W-40
всего 772,84 грн

Оценка работы СТО
ТО-1 – отлично
остальные работы- пока не завершены
Оценка работы мастера-приемщика: 5
Оценка выполненных работ (ТО-1): 5
Общая оценка СТО: пока воздержусь от обобщений т.к. сопутствующие работы не завершены. Отношение к клиенту уважительное, ребята контактные, скидку маленькую сделали (в размере диагностики по карте А ), заменив масло, дали на долив(не забыв внести его в прайс ).
Из «но»: почему-то посчитали диагностику по карте А (второй раз, между прочим), в то время как система-то осталась не исправленной… Надеюсь в третий раз мне диагностику уже не будут считать, а просто устранят траблы, ибо это уже будет смешно: трижды диагностировать очевидную проблему и не решать ее. Впрочем, это не испортило общего хорошего впечатления, Планирую продолжать обслуживаться на Киквидзе.