Трабл с гарантией
Модератор: Olka
Трабл с гарантией
Гарантия на автомобиль СЕАТ – вещь виртуальная. Убедился на собственном опыте.
Вчера 26.05.2008 мамину машинку Сеат Ибиза пытались снять с гарантийного обслуживания из-за просроченного прохождения технического осмотра всего в 4 дня.
По существу это выглядело следующим образом. Предыдущая запись про прохождение сервисного обслуживания в сервисной книге сделана 22 мая 2007 года. На очередной сервис машина была предоставлена 26 мая 2008 года. Во время предоставления транспортного средства для обслуживания было указано на неудовлетворительную работу рулевого управления при пробеге всего в 21 тыс.км. Следует заметить, что рулевые тяги в сборе уже меняли по гарантии в июле 2007 года.
Сервисная станция обслужила машинку, но гарантийный ремонт произвести отказалась из-за якобы просроченного срока прохождения т/о в 4 дня.
В данный момент ждём официального письма от представителя этой торговой марки на Украине, про снятии автомобиля с гарантии.
Соответственно готовится жалоба в «Общество защиты прав потребителей» на действия официального представителя СЕАТ в Украине.
Лично у меня сложилось впечатление, что у марки СЕАТ нет вообще гарантии.
Из беседы с работниками СТО выяснил, что центральный офис компании, предоставляющий гарантию на реализуемые транспортные средства марки СЕАТ, очень тяжело рассчитывается с СТО предоставляющими услуги по гарантийному ремонту.
Вот такие реалии гарантийного обслуживания.
И ещё, уже больше месяца СТО "Украина" на наб. Ленина не обслуживает СЕАТ. Как сказали хорошие знакомые с этого СТО, отказалось их предприятие от сотрудничества с некачественным импортёром.
Мнение про нормальный автомобиль может таки испортить не очень умный импортёр .
Вчера 26.05.2008 мамину машинку Сеат Ибиза пытались снять с гарантийного обслуживания из-за просроченного прохождения технического осмотра всего в 4 дня.
По существу это выглядело следующим образом. Предыдущая запись про прохождение сервисного обслуживания в сервисной книге сделана 22 мая 2007 года. На очередной сервис машина была предоставлена 26 мая 2008 года. Во время предоставления транспортного средства для обслуживания было указано на неудовлетворительную работу рулевого управления при пробеге всего в 21 тыс.км. Следует заметить, что рулевые тяги в сборе уже меняли по гарантии в июле 2007 года.
Сервисная станция обслужила машинку, но гарантийный ремонт произвести отказалась из-за якобы просроченного срока прохождения т/о в 4 дня.
В данный момент ждём официального письма от представителя этой торговой марки на Украине, про снятии автомобиля с гарантии.
Соответственно готовится жалоба в «Общество защиты прав потребителей» на действия официального представителя СЕАТ в Украине.
Лично у меня сложилось впечатление, что у марки СЕАТ нет вообще гарантии.
Из беседы с работниками СТО выяснил, что центральный офис компании, предоставляющий гарантию на реализуемые транспортные средства марки СЕАТ, очень тяжело рассчитывается с СТО предоставляющими услуги по гарантийному ремонту.
Вот такие реалии гарантийного обслуживания.
И ещё, уже больше месяца СТО "Украина" на наб. Ленина не обслуживает СЕАТ. Как сказали хорошие знакомые с этого СТО, отказалось их предприятие от сотрудничества с некачественным импортёром.
Мнение про нормальный автомобиль может таки испортить не очень умный импортёр .
- Buch
- Подполковник
- Повідомлень: 822
- З нами з: 24 січня 2008, 19:21
- Автомобиль: Чёрный пепелац 2.0
- Звідки: На Днепре )
Re: Трабл с гарантией
и 1 сутки могут скинуть с горантии.... Следи за календарём... запиши в органайзер... мы есчё не в Европе,а в жоп.....
Пепелац может совершать как космические полёты, так и полёты в атмосфере планеты. Для космических полётов пепелац должен быть оборудован гравицаппой.
Re: Трабл с гарантией
Покажи, где в мануале или в договоре по гарантийному обслуживанию значится 365 дней или календарный год. НеД такой фразы.Buch писав:и 1 сутки могут скинуть с горантии.... Следи за календарём... запиши в органайзер... мы есчё не в Европе,а в жоп.....
Есть установленые требования - не меньше одного раза в год. В моём случае, да и в остальных таких же случаях, месяц май - является текущим месяцем для осуществления планового т/о
А такое отношение офицального импортёра этой марки к клиенту, ради которого это предприятие ещё существует, говорит, что ОН ПОЛНЕЙШИЙ МУДАГ.
ПыСы кстати, это немаловажный фактор того, что объёмы продаж СЕАТа в Украине мизирные.
ПыСы2 СЕАТ больше не куплю никогда
-
- Капитан
- Повідомлень: 333
- З нами з: 07 вересня 2007, 11:36
- Автомобиль: cordoba sport
- Звідки: Украина
Re: Трабл с гарантией
это вы, так сказать, решили громко хлопнуть дверью перед окончательным уходом в матрицу (шкода-клуб)?
яду поразбрызгивать вокруг... некрасиво.
яду поразбрызгивать вокруг... некрасиво.
- Buch
- Подполковник
- Повідомлень: 822
- З нами з: 24 січня 2008, 19:21
- Автомобиль: Чёрный пепелац 2.0
- Звідки: На Днепре )
Re: Трабл с гарантией
+1/ яж говорю что мы есчё в жопе........shrike писав:это вы, так сказать, решили громко хлопнуть дверью перед окончательным уходом в матрицу (шкода-клуб)?
яду поразбрызгивать вокруг... некрасиво.
Пепелац может совершать как космические полёты, так и полёты в атмосфере планеты. Для космических полётов пепелац должен быть оборудован гравицаппой.
- Orlinas
- Генерал-Майор
- Повідомлень: 2030
- З нами з: 21 грудня 2007, 21:28
- Автомобиль: Cordoba, Leon, VW
- Звідки: Ukraine
Re: Трабл с гарантией
Насчет календарного месяца может прокатить выходи на мпортера "Формула моторс", и + продублируй письмом на англ языке на оф сайт компании СеатDmitriyF писав: Покажи, где в мануале или в договоре по гарантийному обслуживанию значится 365 дней или календарный год. НеД такой фразы.
Есть установленые требования - не меньше одного раза в год. В моём случае, да и в остальных таких же случаях, месяц май - является текущим месяцем для осуществления планового т/о
А такое отношение офицального импортёра этой марки к клиенту, ради которого это предприятие ещё существует, говорит, что ОН ПОЛНЕЙШИЙ МУДАГ.
ПыСы кстати, это немаловажный фактор того, что объёмы продаж СЕАТа в Украине мизирные.
ПыСы2 СЕАТ больше не куплю никогда
-
- Капитан
- Повідомлень: 333
- З нами з: 07 вересня 2007, 11:36
- Автомобиль: cordoba sport
- Звідки: Украина
Re: Трабл с гарантией
+1 вполне возможно в качестве исключения.
Re: Трабл с гарантией
Официальный импортёр, т.е. "Формула моторс" в телефонном режиме и снял автомобиль с гарантии.Orlinas писав:Насчет календарного месяца может прокатить выходи на мпортера "Формула моторс", и + продублируй письмом на англ языке на оф сайт компании Сеат
А претензионной чтивой завалить - святое дело.
Re: Трабл с гарантией
неД, дружище, не так. Как раз в Шкода-клубе состоял, пока мну не забанили непонятно за что (там с юмором у многих админов проблематично)shrike писав:это вы, так сказать, решили громко хлопнуть дверью перед окончательным уходом в матрицу (шкода-клуб)?
яду поразбрызгивать вокруг... некрасиво.
Так, что СТО и на Победе и на Береговой знаю очень даже не плохо.
И по поводу яда не прав, друже. Ещё во время покупки СЕАТа у меня возник вопрос о сети сервисных станций. У Шкоды их 4. У Фольцов 2. У СИАТОВ - 1. Непонятно.
А когда наконечники меняли рулевые по гарантии попросили даже копию акта приёмки-передачи автомобиля предоставить.
Спрашивается, зачем столько мукулатуры? Ответ прост - чем больше бумаги, тем больше шанс отказать в гарантийном случае.
Это наши реалии.
- demey
- Администратор
- Повідомлень: 11395
- З нами з: 07 серпня 2006, 15:42
- Автомобиль: Audi A4 Allroad
- Звідки: Киев
Re: Трабл с гарантией
2DmitriyF
А сколько авто простояло СТО по первому случаю гарантии? В этом случае авто 100% не эксплуатировалось и на этот срок может быть продлен год.
А сколько авто простояло СТО по первому случаю гарантии? В этом случае авто 100% не эксплуатировалось и на этот срок может быть продлен год.
Overload - Якісне налаштування вашого авто
- Orlinas
- Генерал-Майор
- Повідомлень: 2030
- З нами з: 21 грудня 2007, 21:28
- Автомобиль: Cordoba, Leon, VW
- Звідки: Ukraine
Re: Трабл с гарантией
Логично, но думаю что не более суток чинили наконечник.demey писав:2DmitriyF
А сколько авто простояло СТО по первому случаю гарантии? В этом случае авто 100% не эксплуатировалось и на этот срок может быть продлен год.
Re: Трабл с гарантией
Гы, тяги меняли 4 суток. В четверг машинку отдал и аж в понедельник забрал. Плюс меняли бензонасос 4 суток.Orlinas писав: Логично, но думаю что не более суток чинили наконечник.
Итого уже 8 суток.
Но, отметок в сервисной книге про гарантийный ремонт НЕД.
- philips_ua
- Генерал-Лейтенант
- Повідомлень: 3794
- З нами з: 04 травня 2007, 22:42
- Автомобиль: Tucson 4WD
- Звідки: Pribenik Slovakia-Ukrainе. Kiev
- Контактна інформація:
Re: Трабл с гарантией
Пусть по компу посмотрят дату. Ведь замена была, а меняли явно не за свои бабки. Пусть смотрят историю
-
- Старший солдат
- Повідомлень: 75
- З нами з: 07 березня 2008, 12:23
- Автомобиль: Altea XL 2.0 TDI DSG
- Звідки: Киев
Re: Трабл с гарантией
Согласно наших законов все правильно. Гарантия продливается
- philips_ua
- Генерал-Лейтенант
- Повідомлень: 3794
- З нами з: 04 травня 2007, 22:42
- Автомобиль: Tucson 4WD
- Звідки: Pribenik Slovakia-Ukrainе. Kiev
- Контактна інформація:
Re: Трабл с гарантией
+1 на то количество дней, сколько авто (вещь) находилась в ремонте