SEAT club Ukraine

Только что позвонили с Porsche Украина. Предложили приехать в СЦ залить новый софт для Мультируля.
Интересно... почему Импортер делает работу Дилера?

Точнее, почему дилер ничего не делает...?

Может это всеукраинская коспания, и осуществляют ее через гарячую линию

seven писав:Точнее, почему дилер ничего не делает...?

Если это делается на шару, то вопрос "почему" звучит риторически

Allaire писав:Если это делается на шару, то вопрос "почему" звучит риторически

На шару, это не всегда "на шару". Гарантийный ремонт - он тоже на шару. Но только ты за него заплатил. И если это обновление исправляет какую-то ошибку, то это обязанность Авто-Киева позвонить и предложить обновиться.

Похоже вы забываете чей это дилер. А это дилер импортера. И как бы от него (импортера) исходят инициативы и прочая лабуда по работе с клиентами. Вы при каком импортере авто покупали? Не забыли? А против импортера ни один дилер не побежит, против его правил работы. Новый импортер - новые правила. Но инициативы должны идти сверху. У вас что то не работает на мультируле? Есть ошибки? Любая перепрошивка, как показывает практика, убирает старые баги и добавляет новые глюки

К слову, на первых ТФСИ была критическая ошибка в блоке управления двигателем. Испания даже винкоды этих машин присылала. И как бы все честь по чести, Авто-Киев абсолютно бесплатно перешивала блоки управления новыми прошивками.

seven писав:обязанность Авто-Киева позвонить и предложить обновиться.

В защиту Авто-Киева, как мне кажется они то как раз тут не причем. Авто-Киев - это просто магазин, их задача касить бабло.

demey писав:И как бы все честь по чести, Авто-Киев абсолютно бесплатно перешивала блоки управления новыми прошивками.

Прошивка мультируля будет выполняться бесплатно.
Вопрос сейчас не про цену. А в том, что у меня складывается впечатление, что Авто-Киев не выполняет свои обазанности.

root писав:В защиту Авто-Киева, как мне кажется они то как раз тут не причем. Авто-Киев - это просто магазин, их задача касить бабло.

Авто-Киев - и магазин и СЦ.

Я честно сказать приятно удивлён! Потому что если этим начнут заниматься дилеры то они начнут на этом зарабатывать деньги! т.е. драть с нас три шкуры!! Печальный опыт по кодам магнитол имеется!

seven писав:Только что позвонили с Porsche Украина. Предложили приехать в СЦ залить новый софт для Мультируля.

Не узнали в чём именно прекрасен будет новый софт? и какая польза ?

Серж писав:Я честно сказать приятно удивлён!

Ничего удивительного:

10. Споживач має право пред'явити виробнику (продавцю) вимогу про
безоплатне усунення недоліків товару після закінчення гарантійного строку.
Ця вимога може бути пред'явлена протягом установленого строку служби, а
якщо такий не встановлено - протягом десяти років, якщо в товарі було
виявлено недоліки (істотні недоліки), допущені з вини виробника. Якщо цю
вимогу не задоволено у строки, передбачені частиною дев'ятою цієї статті,
споживач має право на свій вибір пред'явити виробникові (продавцеві) інші
вимоги, відповідно до частини першої цієї статті.

Серж писав:Не узнали в чём именно прекрасен будет новый софт?

Пробовал. Не известно пока.

seven писав:Пробовал. Не известно пока.

что попробовали? и что неизвестно?

Серж писав:что попробовали? и что неизвестно?

Пробовал узнать. Но Ирина не в курсе, какие были изменения.

ясно.

Демей правильно сказал про субординацию
Импортер определяет отзывные и гарантийные компании в стране, и за них платит дилерам. Поэтому и от них и идет все
Немецкие схемы они такие загадочные