Альфабанк поднял проценты

[sed]

Это масовое явление, это у них наверно мониторинг бдительности клиентов, и их отношения к возможному повышению.
А если серьйозно, то когда эти сцуки существенно подняли в сентябре процент, то сейчас как минимум, могли бы его понизить...

[trety]

я смеха ради написал им письмо и вот что получил в ответ

11.12.2008 Уважаемый Альфа-банк!Я, Третьяк Александр Александрович выплачиваю кредит на автомобиль согласно договору № ХХХХХХХХ Платежи от меня поступают всегда вовремя, в 1000случаев в суммах, которые превышают минимально необходимый платеж.с сентября 2008 года процентная ставка по моему кредиту была поднята на 30и сейчас составляет 16,5?20в связи со сложной обстановкой на валютном рынке, я начал испытывать определенные трудности по выплате кредита, всвязи с чем, для создания условий которые позволят мне и далее четко соблюдать условия договора, прошу Вас в качестве проявления лояльности пересмотреть в индивидуальном порядке процентную ставку и вернуть ее до прежнего уровня 13,5??акже, в случае если это обращение невозможно передать для рассмотрения в органы в компетенцию которых входит принятие подобных решений, прошу сообщить мне реквизиты для обращения к ним.заранее благодорю, надеюсь на положительный ответ.А.Третьяк.

Здравствуйте, Александр Александрович ! Спасибо за обращение в Альфа-Банк. В соответствии с вашим запросом сообщаем, что мы уверены, что Вы осведомлены, что уже несколько месяцев происходят изменения на финансовых рынках мира, в том числе, изменения затронули финансовый рынок Украины. Стоимость кредитных ресурсов Банка очень возросла, в связи с чем Банк был вынужден изменить % ставки по действующим кредитам. В случае изменения процентной ставки банк уведомит Вас согласно Кредитного Договора.

[trety]

а у кого такое с процентной ставкой было раньше, когда вернули на прежний уровень, остаток откоректировали?

[sed]

а у кого такое с процентной ставкой было раньше, когда вернули на прежний уровень, остаток откоректировали?

Я себе веду чётко, свой учёт в экселе так вот у меня за последный месяц уже 2 раза менялась процентная ставка на 0,5%, но остаток и сумма процентов не изменялась.
2 раза обращался, писали это типа глюки, исправим. Сейчас опять выше.

P.S. trety толково ты им написал, но судя по ответу

[trety]

ответ, это стандартная шаблонная фраза, они только имя меняют.
я на другое и не расчитывал.
надо поспрашивать у наших юристов что им можно сделать за эти танцы с процентами на мой альфа-банк

[rino]

Подняли на пол-процента.
Позвонил в call-центр.
В ответ заявляют, что таки да - подняли.
В связи с обстановкой на финансовых рынках.
Как говорится, no comments.
Наглые эти банки, как обезьяны.
Мнение мое по этому поводу следующее:
Количество неплательщиков у банков, в данном случае Альфа-банка растет с каждым днем.
И увеличение процентной ставки, это жалкая попытка отыграть свои потери за счет платежеспособных клиентов.
Обычно ни к чему хорошему это не ведет.
Боюсь себе даже представить какой будет процентная ставка, когда перестанут платить все.

[rino]

Сегодня ставка опять вернулась к исходному значению.

Незнаю уже что и думать.
Идиоты.

[sss]

Можно проверить состояние счета через сайт Альфа банка, я вчера узнал
шо у меня процент возрос с 12.5 на 14.5. Думаю где то месяца два назад когда прислали СМСку!

[root]

Можно проверить состояние счета через сайт Альфа банка, я вчера узнал
шо у меня процент возрос с 12.5 на 14.5. Думаю где то месяца два назад когда прислали СМСку!

Мы тут собственно баг этого сайта и обсуждаем )

[trety]

у меня тоже вернулось как и было - клоуны достали.
и принтскрин сохранил с завышеным процентом - може неправильное информирование клиента предьявить?

[trety]

моя переписка с этим банком по данному вопросу (можно в "ржунимагу" писать)
читать снизу вверх

19.12.2008 здравствуйте! спасибо за ответ. информация на моей страничке откоректирована вчера (у меня есть Скриншот). если еще раз повторится такое недоразумение - будем общаться в суде, ок?

18.12.2008 че не отвечаете?

Здравствуйте! Спасибо за обращение в Альфа-Банк. В соответствии с вашим запросом сообщаем, что информация на Вашей страничке корректна. Составляет 16,5% годовых.

16.12.2008 добрый день.прошу пояснить мне на каком основании процентная ставка по моему кредиту № договора ХХХХХХХХХ была опять поднята на 0.50(с 16,5 до 17,00?никаких писим и даже SMS мне отправлено не было.к тому же у меня есть информация о том что и у других Ваших клиентов возникали подобные ситуации и после обращений сославшись на ошибку ставка коректировалась назад. настаиваю на подробных объяснениях и коректировке платежа, в том числе и сегодняшнего.

Здравствуйте! Спасибо за обращение в Альфа-Банк. В соответствии с вашим запросом сообщаем, что информация на Вашей страничке корректна. Составляет 16,5% годовых.продолжение следует.

[sss]

Вот такую ... прислали из А. банка!

Обратите внимание, что изменились условия установки курса доллара при Интернет-погашении долларовых кредитов.

С 10.02.2009 курс погашения будет устанавливаться равным расчетному безналичному курсу (а не курсу кассы, как было ранее), опубликованному на первой странице сайте банка:
http://www.alfabank.com.ua/?utm_source= ... nged_email

Прочие условия Интернет-погашения не изменились.
Уточнял у оператора 11.02.09 почему не изменился курс говорила мол скоро будет. Заплатил в грн. через Ibox за три дня зарахування курс с 8,18 до 8,41 больше не буду платить в грн:-(

[trety]

плати в кассу а не в ай-бокс, там курс с заглавной страницы банка (продажа)

[sss]

плати в кассу а не в ай-бокс, там курс с заглавной страницы банка (продажа)

Время зачисления 2-3 дня, а какой курс будет неизвесно! Последнее время курс неплохой 8,25

[trety]

при погашении через интернет или айбокс на кредитный счет поступают грн, и ужо потом на момент зачисления они конвертируются в доллары, а в кассе ты сразу покупаеш баксы по текущему курсу и на счет погашения кредита сразу поступают доллары, получаеш в кассе 2 чека: обмен валюты; платеж по кредиту в $. все прозрачно и надежно, единственное - нада дотащить задницу до отделения с кассой