Cтрелки 2

[DesertBull]

Был с месяц назад страховой случай, я писал о нем ранее http://forum.seat-club.net/viewtopic.ph ... a&start=45 . До сих пор нету выплаты, я в принципе удивлен (ИНГО) для них это как бы не свойственно. Позвонил к ним, ответили, что банк задерживает выплату по причине не достачи какой-то справки (форма №2) . Звоню в банк, там отвечают что отправили апрув оплаты ещё 05.09.08. Хм.... звоню в страховую снова сразу же, на мой вопрос о справке слышу удивленный ответ (человек который отвечал во второй раз был не тот с кем я говорил сначала) ни о какой справке не знаю и никаких ответов из банка мы не получали......
ХМ....... звоню снова в банк. Девушка повторно проверяет все и снова утверждает, что все ок с ихней стороны + ко всему в прошлую пятницу было отправлено письмо - оригинал ответа банка в страховую. По её словам оно может быть все ещё не дошло....ХМ!? (по Киеву письма неделю ходят?)
Решил подождать пару дней (до конца недели , если более точно (на случай если прояснится ситуация по приходу письма из банка в страховую)). Если ситуация не разрулится, хех прийдется самому курьером наверно поработать - лично попередавать бамажки из рук в руки)))
Хех обожаю наши компании......не соскучишься.

[demey]

На моем опыте хватало, чтобы банк факсом скинул письмо в страховую (ИНГО).

[DesertBull]

все равно ехать нужно и из страховой или из банка координировать эти действия, сами то они (страховая) попу фиг сдвинут с места, в банке уверен на все 200% (ОТП) мне то сама выплата не горит, просто неприятные ощущения от того, что делать должен чужую работу

[sed]

Вот недавно проходил эту процедуру только в УСГ (денег пока так и не выплатили).

Пришлось записать себе в ежедневник для себя всю инфу этому процессу. (имена, фамилии и телефоны всех причасных людей) очень много стрелочников, приходилось всех дёргать, что б люди шевелились.
Самое интересное что изначально мне был назначен человек, который будет заниматся моим делом, но как выяснилось потом нихе. он им не занимается, а есть куча других сотрудников которые работаю на разной волне и каждый занимается своим обязаностями (что б вы понимали: Нужно было передать счет и сумму по СТО от ихнего специалиста, человеку который составляет письма в банк, передавали его больше недели, набираю одного он говорит я уже отдал, набираю второго он говорит ничего мне недавали, и так покругу целую неделю, я уже просил их подойдите друг к другу решите вопрос, застать кого на месте проблематично, я задолбался звонить, приехал, а эти тела сидят практически за соседними столами - поубивал бы )

Вот что я понял. Все письма такого плана отправляются факсом.
Письмо в банк отправляется если машина в кредите, и в нем они спрашивают не против ли банк выплате на ремонт, если же вы злосный неплатильщик по кредиту, то этими деньгами банк может погасить просроченные платежи и штрафы.
Из банка отвечают таким же факсовым письмом.
Задержа возникает из-за забывчивости-занятости людей которые за это овечают, или усталости пальчиков девушек секретарей, через которых проходят эти письма, и им лень набрать номер еще раз если факс не прошол.