Украинская Страховая Группа

[AlexandrKiev]

А я до сих пор разбираюсь со страховой.
ДТП было 26.05, а до сих пор, нету выплаты.
Комисия вторую неделю заседает ...

А о специалистах, особенно девушке которая сидит за крайним столиком в первой комнате по левую руку, вообще молчу. Из-за нее, две недели ушли в никуда, потому что она мне рассказала как все "делается", а когда я приехал писать заявление на нее, она вдруг оказалась в отпуске.

Итого, 27.05 я отвез документы в страховую, минус две недели которые просто пропали, так как я ждал звонка от независимого эксперта, равно > 21 дня, которые установлены по договору.

Я уже молчу о прошлом случае, когда потерялись документы, факс не работал и прочее

[v-1]

Хто куда а я даже при некоторых их туплениях в понедельник продлеваю у них каску и го.

[dimson]

мне выплатили 2 раза, всего на 5000грн
оба раза без справки Геев (камень-радиатор и камень-стекло)

правда для радиатора писал заяву, что мол повреждение обнаружил на СТО (так оно и было, я думал радиатор - брак а там дырка от камня- от оно че!(с) )

озерная в отказ типа негарантия ну оно и понятно, комиссар приехал погоняли мотор нашли где травит там дырочка и вмятина...

рассматривают долговато.... недели 2

[SsS_Seat]

У меня тоже УСГ и страховой случай. Поцарапали мне на парковке почти всю левую сторону 22.03.2008. По сей день выплаты нет. Но я особенно не теребил их. Все время придумывают какие-то отмазки. Постоянно отвечали, что нет ответа от банка и расширенной справки из ГАИ. Когда я запросил реквизиты запроса в банк - выяснилось, что отправлен он был только черз месяц после наступления страхового случая. В итоге уже 2 недели говорят, что дело находится на стадии подписи комиссии.
А вообще с ними надо общаться только письменно. Это уже проверенно многими. Но так как я живу не в Киеве (а рядом - 25 км.), то корреспонденция будет долго доходить, поэтому я забил. Времени на разборки с ними у меня нет, поэтому просто переодически перезваниваю.

[AlexandrKiev]

В итоге уже 2 недели говорят, что дело находится на стадии подписи комиссии.
Аналогичная ситуация у меня

[v-1]

есть фича в делопроизводстве.
ложим дело, на него следующее и так 20 штук в день.
приходит девушко берет 15 верхних и передает дальше по инстанциям, несколько дней несколько инстанций и наше дело в хвосте форевер.
Лекарство- приезжаем просим посмотреть где наше дело, смотрим, ложим вверх стопки. можно и звонить и просить девушку почитать чегото из этого дела, она его уже на верх и положит.

[AlexandrKiev]

Все это хорошо, чисто "по-русски"

Был сегодня в страховой. Пообщался с Павлом. Переписал заявление.
Самое смешное что предыдущее уже почти было оплачено. Есть еще вероятность что в понедельник провтыкают и деньги переведут на Нивки )

[SsS_Seat]

Сегодня звонил в УСГ - по моему случаю оплатили 03.07.2008.
Итого с момента наступления страхового случая до момента оплаты - 102 дня. Почти треть года
"Оперативненько".

[dother]

Сегодня написал заявление на возмещение страхового случая (треснуло лобовое стекло).
Негатив:
-выяснилось что у меня не 0 франшиза на стекло (непомню уже как так получилось)
-хамоватое отношение к клиенту (наверное издержки работы, когда приходит n-ный клиент и ты его просто ненавидиш).
Позитифф:
-сказали что к 20-му числу деньги будут перечислены на счет ДП "Авто-Киев".

Лобовое стекло на Ибуку с заменой и расходными стоит 2200грн
Ждемс ...

[AlexandrKiev]

to be continue ...
И так, немного цифр.
Ремонт автомобиля по независимому эксперту оценили в 32800 грн.
-750 грн франчиза (0,5%)
А теперь самое интересное
- 24,03% износ запчастей
Итого, автомобиль выпущен в 2006 году. Купил я его 6 августа 2007 года.
За первый год, страховая отнимает 15% стоимости запчастей, за второй 10%.
Первый раз (при обращении в страховую), мне тоже недоплатили около 500 грн из-за того, что они хотят считать, что я езжу на авто уже два года, но второй, когда речь идет о ~3300 грн, я еще раз позвонил им и попросил уточнить что к чему. Павел в отпуске. Общался с Артемом.
Он, ссылаясь на пункт 9.2, сказал мне, что: если дата регистрации и дата выпуска автомобиля не совпадают, за отсчет берут 01 июля того года, когда выпустили автомобиль.

Прочитав договор, я действительно нашел такой пункт, только он действителен в том случае, если у меня нет договора купли/продажи. А он у меня есть.

Я еще раз позвонил в страховую, и у меня спросили: а вы его предоставляли?) Смешно. Ведь я приехал в страховую со всеми документами, раз), при оформлении страховки был тот же договор купли/продажи, два). То есть, они просто не говорят что надо показать такой документ, за что судить их, в принципе, нельзя, но и поблагодарить тоже.
Поэтому, всем кто обращается к ним, настоятельно советую переспрашивать, какие документы нужны, потому как доплачивать сами они не будут, что логично, каждый старается обокрасть того, кого легко надуть.

Договорился что завтра приеду к ним с договором и мы будем решать как они будут возмещать мне как минимум 10% (ведь ДТП произошло 27.05.08, а приобрел/застраховал я 06.07.07, то есть, если исходить из того же договора, за время эксплуатации детали не должны были подешеветь аж на 14,03%. Разве что у них и дни по хитрому считаются.

За одно, напомню им о прошлой выплате, где они тоже посчитали авто как полутора годичное.

[shanyan]

Как только закончилась у них страховка сразу с УСА спрыгнули. Конеченная, тупая страховка по ДТП выплачивали нам 4 месяца (при том, что там все ясно было как божий день, придурок с боковой через две сплошных въехал нам в борт). Менедежеры отмороженные, нужно контролировать тупо каждый шаг, иначе "забыл, не получилось и т.д." потому избавились от УСА с оргомным удовольствием

[SsS_Seat]

Как только закончилась у них страховка сразу с УСА спрыгнули. Конеченная, тупая страховка по ДТП. выплачивали нам 4 месяца (при том, что там все ясно было как божий день, придурок с боковой через две сплошных въехал нам в борт). Менедежеры отмороженные, нужно контролировать тупо каждый шаг, иначе "забыл, не получилось и т.д." потому избавились от УСА с оргомным удовольствием

УСА или УСГ ? В этой ветке обсуждается УСГ

[dother]

Мне заплатили за ремент лобового с учетом франшизы, и на том спасибо.

[sed]

Лично моё мнение УСГ - нечего сказать, нет культурных слов .
Кгда брал машину в Авто-киеве сказали нармальная страховая мы не слишали что б они поводили наших клиентов.
Их лозунг "Ми виплачуем швидше!" правильно что неуказали швидше чем что?
Спасибо что они есть, следующее каско точно не у них!

[Redjer]

Как оказалось - раз на раз не приходится.

При выплате по страховому случаю - усг тянет уже 2й месяц.
Запарапетили!