[Авто-Киев] Задай вопрос специалисту СТО

[Av_m]

Для Ibiza 6J такая функция возможна.

А в чём разница? В блоке комфорта? Если да, то он взаимозаменяем или нет?

[KOSTYASH]

Вчера попробовали включить данную функцию на Ibiza 6J. К сожалению ничего не получилось. ((

[vasilis]

Константин, подскажите, пожалуйста, этой весной планируется акция по обслуживанию кондиционеров ? А то жара скоро начнется
Может еще какие-то акции типа льготной диагностики ходовой и т.п. ?

[KOSTYASH]

to vasilis

Здравствуйте!
Конечно, будет интересное предложение по весенней диагностике.
Обязательно подробно опишу все здесь!
Спасибо, что проявляете интерес.

[seven]

Только прошу конкретные примеры.

Отправил в личку.

[Analog_OFF]

Здравствуйте.
Подскажите, есть подозрение на выход из строя опорного подшипника. Диагностика ходовой и замена подпадает под гарантию? Пробег 22т.км.
Спасибо.

[KOSTYASH]

to Analog_OFF

Добрый день. При соблюдении условий предоставления гарантии - да, выход из строя опроного подшипника можно считать гарантийным случаем.

[seven]

У нас нет ни единой возможности узнать код магнитолы, кроме как запросить его через онлайн.

Процедура бесплатная?

[KOSTYASH]

Нет. Стоимость запроса - 190 грн.

[Vladimir_zp]

Нужно ли регулировать клапана на SEAT Cordoba 2008 года, двигатель 2.0 8V?

[seven]

Нет. Стоимость запроса - 190 грн.

Это услуга Авто Киев-а или производителя? То есть, кому я плачу деньги?

Какой юр. адрес производителя в Украине?

[KOSTYASH]

Уважаемый seven!
Учитывая, что я уже не работаю в компании Авто-Киев, я мог бы и не отвечать на поставленные вопросы.
Но учитывая Вашу активность в данной теме и повторение одних и тех же вопросов в разных интерпретациях не могу не вмешаться.
Что означает вопрос "Это услуга Авто Киев-а или производителя?"???
Вы можете обратиться к производителю с просьбой: "Дайте мне код к магнитоле, потому-что я ее сам снимал и она заблокировалась"?
Нет, не можете. Производитель этим не занимается. У него есть официальный импортер в стране, а у импортера есть дилеры. Поэтому Вы и обращаетесь в компанию "Авто-Киев", которая является официальным дилером. Поэтому, конечно, это услуга предоставляется компанией "Авто-Киев", но в глобальном масштабе - производителем.
Ваш следующий вопрос: "То есть, кому я плачу деньги?". Данную услугу Вам предоставляет компания "Авто-Киев" и, соответственно, деньги вы платите там же, но в глобальном масштабе - производителю.
А вопрос "Какой юр. адрес производителя в Украине?" мне, если честно, непонятен...
Вот ТУТ юридический адрес импортера SEAT в Украине. Хотя Вы его уже знаете. Вы уже звонили туда.

[seven]

Константин,

Да, я вчера увидел ваше прощальное сообщение, но уже после того как написал свой вопрос. Я бы не написал его, если бы знал это заранее.

Спасибо, что остаетесь с нами и отвечаете на вопросы. Я искренне ценю это.
Мне очень жаль, что компания потеряла такого человека. И я рад за вас. Такие решения непросто делать.

На счет ваших вопросов, я собираюсь писать официальное письмо производителю (импортеру, диллеру) с требованием выдать код бесплатно и без поездок. Да, это не рационально. Можно все сделать проще и быстрее. Но я считаю, что производитель допустил ошибку и он должен предоставить бесплатный способ ее решения. Это мое право и оно закреплено законом (Ст 8.5 и 8.10 Закона о защите прав потребителя).

Я верю, что найденное решение поможет еще кому-то в будущем. Может и вам пригодится, как знать...

[Vladimir_SF]

На счет ваших вопросов, я собираюсь писать официальное письмо производителю (импортеру, диллеру) с требованием выдать код бесплатно и без поездок

Готов сделать ставку что затея пустая : по ходу производитель найдет где то пункт о том что запрещено снимать магнитолы для дальнейшего входя в "спящий режим" а когда они такой пункт напишут или написали не узнаем Искренне желаю автору решить свой вопрос минимальными затратами

[KOSTYASH]

К сожалению, Дмитрий, но без визита на СТО скорее всего не обойтись.
Со мной созванивались из тех.отдела Порше Украина по вопросу запроса кода мангнитолы без автомобиля. Это было после Вашего звонка им.
И на сколько я понял из разговора, то даже с их , импортерским, уровнем доступа система не выдает код мангнитолы.
Это было около месяца тому назад. Возможно с тех пор что-то и изменилось.